ターンアラウンドタイムの短縮には欠かせない、オンボード給油。どのようなルールに基づいて行われているのでしょうか。定期旅客便、患者搬送便等の事例を基に、お伝えします。

ある日、ボーディング時に機内状況を確認していた私は、同じ座席番号を持つ２人のPAXから申告を受けました。なぜこのようなことが起こるのでしょうか。

航空会社のスタッフトラベル制度で搭乗するPAXのことを、SUBLOと言います。無料やそれに近い額で搭乗できたりしますが、制限があります。

DBC（Denied Boarding Compensation )とは、オーバーブッキングになっているとき、次便や別便にPAXを振替、補償をすることです。DB交渉はPAXに振替をしてもらうよう依頼する交渉ですが、簡単ではありません。

グランドスタッフの年収についての話題です。業務内容は魅力ではありますが、現実はなかなか厳しいものがあります。

羽田空港第３ターミナルに設置されている、最新のチェックインカウンター設備（非接触型自動チェックイン機）についての話題です。グランドスタッフの雇用にも大きく影響しそうな要素です。