元グランドスタッフ・駅員

航空機のMEL

航空機のMEL（Minimum Equipment List）は運用許容基準のことです。航空機のメンテナンスが必要になりそうな場合等、グランドスタッフも耳にする機会がある用語です。

グランドスタッフ求人へ応募される際、志望動機をどう書こうか迷われることもあると思います。新卒の方、転職される方（中途）へのヒントをお送りします。

今回は、到着業務でグランドスタッフが遭遇するクレームについてのお話です。グランドスタッフの表向きのイメージとは異なる、過酷なクレーム処理業務が待っています。

グランドスタッフはPAXと最前線で接する職種です。ハードクレームも多く、大変な場面も多々あります。パッセンジャーハンドリングにおいて、私が受けたクレームを中止にお送りします。

グランドスタッフを退職した人は、どのような仕事に転職しているのでしょうか。また、どのような仕事に転職できる可能性があるのでしょうか。

パイロット、航空管制官やディスパッチャー（運航管理者）が無線通信に使用する資格である、航空無線通信士。航空関係に興味がある方は、聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。取得にあたってのヒントをお伝えします。

航空機のエンジンが１つが故障した状態で、代替空港まで飛行可能な時間を表す、ETOPSについての話題です。

航空機とATC（航空管制）の間で使用される、コールサインについてのお話です。

日本各地の空港でも、長期駐機されている航空機が多数存在します。こういった航空機も、整備や点検をきちんと受けています。運航開始の日を待ち望む航空機に、早く活躍の場が与えられるといいですね。

羽田空港のすぐ脇にある、城南島海浜公園。羽田空港B滑走路に発着する航空機を、間近に見ることができます。